海南省投资环境投诉中心数据表明，截至今年8月，该中心共接到投诉96件，其中前半年66件，后半年第一季度18件，第二季度12件。据介绍，投诉不断减少的主要原因在于，海南省委省政府加大对优化投资环境工作的监督力度，各市县党委、政府和省直各部门对投资环境问题的高度重视，并采取有力措施加以解决。

据了解，这96件投诉中，属投诉中心处理范围的投诉共有73件，已经办结68件，占93.1%，其余都在加紧办理中。这些投诉中存在6大热点问题，即历史遗留问题、土地纠纷问题、政府承诺不兑现问题、行政不作为或者乱作为问题、政府与投资者之间的经济纠纷问题和社会治安环境问题。

在受理的73件投诉中，反映历史遗留问题的有28件，占38.4%。因土地问题引发的纠纷共25件，占34.1%。涉及行政行为的投诉较多，反映市县政府和相关职能部门不依法行政、行政不作为的投诉共有48件，占65.8%，反映行政机关工作人员不作为或者胡乱作为的有13件，占17.8%；反映政府与投资者之间存在经济纠纷的有12件，占16.4%。从受理的情况看，开发热点地区投诉较多，仅海口就有34件，占46.6%；三亚有12件，占16.4%；涉及窗口服务部门的投诉也不少，目前投诉涉及的部门共13个，其中以国土、工商、城建、规划、交通等窗口服务部门的投诉居多。